• OBJETO Y ALCANCE

CLÍNICA MASS ofrece a sus clientes y/o usuarios la posibilidad de contratar BONOS DE SESIONES Y/O PACKS REGALO, con el fin de que los clientes y/o usuarios se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión.

Esta campaña está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las «Condiciones Generales»).

Los BONOS DE SESIONES Y/O PACKS REGALO están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo con arreglo a lo establecido en el apartado II siguiente (en adelante, el «Cliente»).

La adhesión por el Cliente a los compromisos de los BONOS Y/O PACKS implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales.

CLÍNICA MASS no quedará vinculado por ninguna otra condición. El hecho de que CLÍNICA MASS no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones.

 

  • ADHESIÓN A LA PROMOCIÓN

Los BONOS Y/O PACKS dan derecho al contratante de la promoción a beneficiarse de los descuentos contratados para las sesiones de fisioterapia.

Los BONOS Y/O PACKS son transferibles a cualquier otro usuario. El cliente ha de ser persona física y residente en España. La edad mínima para poder contratar los BONOS Y/O PACKS es de 18 años. En caso de menores de edad, será necesaria la autorización escrita por parte de los padres o tutores de éstos. CLÍNICA MASS se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran adquirir los bonos, por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, el documento de identificación oficial.

La compra se hará directamente a través de modo invitado sin permitir la opción de registrarse en la página web.

La adhesión por el Cliente a los BONOS Y/O PACKS se realizará mediante el pago con tarjeta de forma totalmente segura, en ningún caso Clínica Mass guardará datos de las tarjetas de crédito o débito de los clientes. A través de la tienda online del precio de los BONOS Y/O PACKS, con la aceptación por parte del Cliente de las condiciones de contratación, dando derecho al Cliente a disfrutar, bajo disposición de la agenda y tiempos recomendados por la clínica, de las sesiones contratadas y pendientes de conformidad con los BONOS Y/O PACKS contratados.

Las sesiones serán reservadas vía telefónica, vía WhatsApp o presenciales.

No se aceptarán los cambios de citas ni cancelaciones que no hayan sido efectuados con un previo aviso de, al menos, 24 horas de antelación a la hora reservada que se pretende cancelar o modificar. Así, el cliente que cancele o modifique una cita con una antelación menor a 24 horas a la cita reservada, la sesión del BONO Y/O PACK se dará como prestada, perdiendo el cliente el derecho a dicha sesión y al cambio de día. En ningún caso se procederá a la devolución al cliente, por parte de BONOS Y/O PACKS de la sesión del BONO Y/O PACK no disfrutada por la no cancelación a tiempo. Por lo tanto, la cancelación o modificación de la reserva es gratuita, por lo que no llevará aparejado ninguna penalización ni coste adicional, siempre que el cliente se comprometa a acudir a su cita o a cancelarla o modificarla antes de 24 horas de su cita reservada.

 

  • PRECIOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS

Las tarifas se aplicarán según los precios o promociones que tenga CLÍNICA MASS en el momento de la compra de dicho BONO y/o PACK. Cada sesión canjeada mediante la utilización del BONO y/o PACK dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho el BONO y/o PACK. En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución alguna del total o de la parte proporcional del precio de la sesión, sesiones o cualquier otro tipo de compensación, en caso de que el cliente decidiera cancelar el BONO sin disfrutar la totalidad de las sesiones contratadas.

 

  • DESISTIMIENTO

El cliente podrá desistir de la compra del BONO y/o PACK en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de indicar las causas. Para ello, puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a CLÍNICA MASS de forma fehaciente por escrito. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza tras la firma de la compra del BONO y/o PACK y de las siguientes condiciones de contratación. Una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola sesión del BONO y/o PACK, ya no es posible el desistimiento por inicio de prestación de servicio. La consecuencia del desistimiento es la obligación de devolución de las sumas pagadas por el BONO y/o PACK y ha de cumplirse en el plazo de 14 días desde la fecha en que CLÍNICA MASS haya sido informada del ejercicio del derecho de desistimiento por el cliente.

 

  • CADUCIDAD DE LOS BONOS

Los BONOS y/o PACKS contratados están sujetos a fecha de caducidad que en cada caso se determinará en función del BONO y/o PACK contratado, pero en general, será la siguiente caducidad según del número de sesiones: · Bonos de 3 sesiones: caducan a los 6 meses. · Bonos de 5 sesiones: caducan a los 6 meses. • Packs regalo: caducan a los 6 meses.

En caso de no ser utilizadas las sesiones, dentro del tiempo establecido en cada adquisición, se perderán las sesiones no consumidas. Por ello, el cliente acepta expresamente que no podrá reclamar nada al respecto y no tendrá derecho a indemnización alguna por CLÍNICA MASS.

 

  • DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016,  regulador de la Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos facilite, o cualesquiera otros que se originen como consecuencia de la gestión y prestación del servicio solicitado, serán incorporados para su tratamiento en el Registro de actividades de tratamiento titularidad de GARCIA MARTINEZ, MAITE – CLÍNICA MASS, con domicilio en c/ Reyes de Navarra, 5 bajo – 01013 Vitoria-Gasteiz (Álava), siendo conservados mientras se mantenga la relación contractual entre las partes o hasta que se solicite la supresión por parte del interesado.

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición, y revocación, mediante solicitud dirigida por escrito al responsable del tratamiento a la dirección anteriormente indicada o al correo electrónico info@cmass.es

 

  • DERECHOS RESERVADOS

CLÍNICA MASS se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales. La última versión de las condiciones generales aplicables se puede consultar en la web cmass.es

CLÍNICA MASS invita a los usuarios a consultarlas regularmente. CLÍNICA MASS se reserva el derecho a modificar o suspender la promoción en cualquier momento sin merma de los derechos adquiridos por el cliente, en caso de contratación del BONO y/o PACK. Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a la totalidad de las promociones de BONOS y/o PACKS. El resto de las promociones podrán alterar, en todo o en parte, las condiciones aquí reguladas, cuando expresamente lo señalen.

 

  • REVOCACIÓN DE LOS DERECHOS ASOCIADOS A LA PROMOCIÓN

Esta promoción exige el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales de la misma y un comportamiento leal del cliente con CLÍNICA MASS. En consecuencia, CLÍNICA MASS se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la promoción y/o desactivar de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del cliente o comportamiento inadecuado en la clínica.

CLÍNICA MASS realizará esta suspensión o desactivación del BONO y/o PACK sin previo aviso al cliente y por el medio más conveniente, sin que el cliente tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos: • en caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en el centro por parte del cliente • en caso de utilización inapropiada. •en caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento de CLÍNICA MASS • con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales.

 

  • LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Álava, así como a la jurisdicción española y a sus leyes, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones Generales.